做一次成功的銷售必須問到的5個常規(guī)問題
發(fā)布時間:2008.12.05 來源: 查看次數(shù):
假設你是位希望步入銷售領域的技術人員,你可能不知道從哪兒邁出第一步。
我曾請教過數(shù)位開設銷售課程的專家,他們異口同聲地對我說要想做銷售取得成功,關鍵在于,注意,他們的意見完全相同,一定要通過學費昂貴的銷售課程班,取得一紙畢業(yè)證書。
但是讓我來幫你省下這筆費用。也許你已經(jīng)擁有比在訓練課上學到的東西更有用的資源,那就是和未來客戶建立的關系。你小心翼翼地希望能把這些老關系發(fā)展成大客戶,雖然沒有什么能比莽撞的推銷更能弄糟和客戶之間的關系,如果你能把自己看成為客戶解決困難的人的話,實際上你已經(jīng)走上了成功推銷員之路。下面的問題可能會對你大有啟發(fā),摘自DavidH.Sandler和JohnHayes合著的《上課無法教會孩子們騎車》一書。
1,誰最有可能購買你的產(chǎn)品或服務?推銷就象是號脈。你需要搭準脈搏,把握正確的時機,確定是否是合適的時間或狀態(tài)與客戶打交道,推銷你的產(chǎn)品。
2,客戶的問題是什么?人們通常不會為應需而主動購買商品,要他們主動,一定是在傷口化膿之類的緊急時刻。他們的問題可能是件大麻煩,就目前的狀況需要耗費大量的時間和金錢;也可能只是件小小的頭痛事,每當他們面對時,就會嘟嘟囔囔地抱怨其不便之處。無論是大是小,你的工作就是設法化解這些不便。但是另一方面,人們很少會自動提出這些問題,所以你得千方百計地找出它們。俗話說得好,推銷員最重要的本事就是要眼觀六路。
3,你是否擅長止痛?忘了你在推銷商品,試著推銷能解決客戶不便的好辦法。
4,推銷對象是否有足夠的預算?如果沒有,你還是省省勁去發(fā)展另外一個客戶吧。如果你所有的客戶手頭都很緊,你只好看看他們是否能介紹更好的客戶給你。
5,推銷對象是否能自己做決定?即使是最不需要精打細算的客戶也可能需要家人的同意才能做決定。如果可能,推銷產(chǎn)品時保證所有影響客戶作決定的人士都在場,你一定不喜歡一遍又一遍地重復同樣的內(nèi)容。
如果你對銷售這行還有疑慮,考慮一下:世界上最偉大的科學家阿爾伯特-愛因斯坦(AlbertEinstein)有言,“如果我能再活一次,我寧可當一名商人而不是理科學生?!蹦憔蛽碛羞@樣的機會,就算為愛因斯坦干這一行吧!